CRM și Managementul Oportunităților de Vânzări
Managementul Relațiilor cu Clienții constituie o platformă important pentru orice firmă ce vrea să gestioneze comunicările cu consumatorii săi în mod eficient. Într-un mediu din ce în ce mai, Managementul Relațiilor cu Clienții oferă avantaje majore companiilor indiferent de mărime.Folosind CRM, firmele sunt capabile să urmărească